ИИ-ассистент Яндекса появился в приложении для детей с артритом
Родители ребёнка с юношеским артритом часто ловят себя на том, что вопросы о лекарствах возникают в самый неподходящий момент — вечером, в выходные, когда врач уже не ответит. С этим, похоже, и решили разобраться разработчики приложения «Ювенильный артрит», которое ведёт Ассоциация детских ревматологов. В свежем обновлении там появился ИИ-ассистент, созданный Центром технологий для общества Яндекса.
Система дистанционного мониторинга, в которую встроили ассистента, уже охватывает около 1500 пациентов. За ними следят 32 детских ревматолога. Ассистент работает на платформе Yandex AI Studio и доступен и в мобильной, и в веб-версии приложения. Его главная задача — отвечать на вопросы о лечении круглосуточно, даже когда врача рядом нет.
Если коротко, он умеет три вещи: напоминает о приёме препаратов по индивидуальной схеме, помогает разобраться в результатах анализов и объясняет, что делать с назначениями. Можно спросить про конкретный препарат, побочные эффекты или рекомендации по образу жизни — ассистент отвечает на основе клинических рекомендаций Минздрава, инструкций к лекарствам и нормативных документов по безопасности.
Важная оговорка: самостоятельно менять терапию он не вправе. Вопросы, которые касаются дозировки или интерпретации показателей, ассистент не решает, а готовит черновик ответа для врача. Специалист проверяет его и при необходимости правит перед отправкой. Обращения, которые выглядят критическими, вообще уходят врачу напрямую, без посредников.
По словам руководителя НИИ детской ревматологии Екатерины Алексеевой, эффект заметен почти сразу. ИИ подбирает недостающую информацию, и время подготовки ответа сокращается в несколько раз. Доля вопросов, которые врач закрывает при первом же обращении, выросла на 40%.
Кроме того, ассистент собирает обезличенные данные об эффективности и безопасности препаратов. На их основе врачи готовят отчёты для Росздравнадзора — раньше на это уходили часы ручной работы.
В Яндексе считают, что схему легко перенести на другие хронические заболевания — например, сердечно-сосудистые или онкологию, где пациентам тоже нужен постоянный контакт с врачом. Масштаб проблемы в России заметный: ревматическими заболеваниями страдают около 70 тысяч детей, и юношеский артрит — одно из самых частых. Без своевременного лечения он может привести к необратимому повреждению суставов, так что быстрые и корректные ответы здесь действительно не роскошь.
Вечером в выходные как раз и всплывают все вопросы, а спросить уже не у кого — у меня у самой знакомая с ребёнком на таком лечении, она вечно пишет врачу поздним вечером и ждёт ответа до утра. Хорошо, что теперь можно спросить сразу и хоть примерно понять, что происходит. А если рекомендации ассистента разойдутся с тем, что сказал лечащий врач, — как это разруливается, кто главнее? И насколько простым языком он объясняет анализы, разберётся ли в этом обычный родитель без медицинского образования?
Показатель в 1500 пациентов на 32 врачей для пилота выглядит скромно, но вопрос в другом: как там учитывают ошибки ассистента. Если он не так объяснил результат анализа, это как-то фиксируется или остаётся незамеченным до планового визита?
У племянницы как раз юношеский артрит, и вечером спросить врача действительно не получается. Хорошо, что напоминания про таблетки теперь приходят, а вопросы про анализы можно задать сразу, не дожидаясь приёма.
@Мария Ким, а как племянница реагирует на такого ассистента? Дети часто спрашивают то, о чём взрослые постесняются, особенно про побочные эффекты.
@Ольга, а кто отвечает за точность, когда ассистент объясняет дозировки? В статье сказано, что ответы строятся на клинических рекомендациях Минздрава, но одно дело — сверить формулировку с документом, и совсем другое — учесть индивидуальную схему конкретного ребёнка. Интересно, видит ли лечащий врач эти диалоги и может ли поправить ответ задним числом, или сообщения просто уходят в никуда.
Вот это как раз про нас: вопросы про лекарства всегда всплывают вечером, когда уже никого не спросишь. Хорошо, что теперь есть хоть что-то, что отвечает круглосуточно, а не приходится гадать до утра.
@Ольга, у нас в семье точно так же: все важные вопросы про лечение приходят в голову поздно вечером. С таким ассистентом хотя бы не нужно ждать утра и приёма врача, чтобы что-то уточнить.
@Мария, а этот ассистент доступен только тем, кто уже подключён к системе мониторинга, или приложение можно просто установить и задавать вопросы? Мы как раз сейчас думаем, стоит ли начинать им пользоваться.
@Ольга, нам доступ открывали через клинику, поэтому про самостоятельную установку не подскажу. Но уточнить можно прямо в приложении — там обычно пишут, как подключиться.
Хорошая идея, вопросы про лекарства ведь действительно возникают вечером, когда врача уже не спросить. А ассистент учитывает возраст и вес ребёнка, когда рассказывает про побочные эффекты, или отвечает по общей инструкции?